Vanjskotrgovinska/Spoljnotrgovinska komora Bosne i Hercegovine i COTRUGLI Business School pozivaju na ekskluzivni seminar o primjeni umjetne inteligencije u stvaranju korisnički orijentisanog poslovanja „AI and Experiences for Customer Centricity“, koji će biti održan 27. novembra 2025. godine u Sarajevu, u prostorijama Komore (Branislava Đurđeva 10).
U vremenu kada vještačka inteligencija mijenja način na koji kompanije razumiju i komuniciraju sa svojim kupcima, sposobnost kreiranja iskustava usmjerenih na korisnika (Customer Centricity) postaje ključni faktor poslovnog uspjeha. Seminar „AI and Experiences for Customer Centricity“ donosi praktičan uvid u najnovije alate i koncepte korištenja AI tehnologija za unapređenje korisničkog iskustva, marketinga i poslovnih odluka.
Ključne teme seminara:
- Kako AI mijenja odnose između brendova i kupaca
- Najbolje prakse kroz Haier case study
- Interaktivna eX simulacija – alat koji jača veze kompanije sa klijentima
- Primjeri uspješne primjene AI tehnologija u poslovanju
- Izgradnja kulture orijentisane na korisnika
Predavač na seminaru je Dražen Kapusta, osnivač COTRUGLI Business School, međunarodno priznati stručnjak za transformacijsko liderstvo, digitalnu strategiju i AI/Blockchain inovacije.
VIP “Fire Side Chat with Dražen Kapusta” – Ekskluzivna večernja sesija
Za učesnike koji žele dodatnu priliku za direktnu razmjenu iskustava sa predavačem i neformalno umrežavanje, bit će organizovan poseban VIP večernji događaj. Za učešće u ovom ekskluzivnom segmentu broj mjesta je ograničen te je predviđena dodatna kotizacija.
Seminar je namijenjen:
- direktorima i menadžerima marketinga, prodaje i razvoja poslovanja,
- stručnjacima za digitalnu transformaciju i inovacije,
- liderima koji žele unaprijediti korisničko iskustvo korištenjem AI pristupa.
Kotizacija za učešće na seminaru iznosi 400,00 KM + PDV po učesniku i dodatnih 200,00 KM za „VIP Fire Side Chat“ (opcionalno).
Broj mjesta je ograničen.
Rok za prijavu učešća je 22. novembar 2025. godine.
Prijava učešća na seminaru vrši se putem online obrasca.
Za više informacija kontaktirajte Institut za edukaciju Vanjskotrgovinske/Spoljnotrgovinske komore BiH na e-mail: edukacija@komorabih.ba.
